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① 裝備耐久度歸零導致破損時的復原政策說明

玩家在遊戲體驗中，因沒能及時查看到堅固藥水的效期或裝備的耐久度情況。導致裝備耐久度完全損耗，最終
導致裝備破損。收到此類玩家的反饋感到無比惋惜。

經討論決定增加一項新政策，2026年1月1日起，以自然年爲一個周期，賬號爲單位，在自然年內
因耐久度消失而破損的裝備將進行1次複原，複原成功後無法變更申請（鑲嵌在裝備的寶石不在複原範疇內）。

・破损与申请復原間隔天數過長，可能發生無法復原的情況。
・如您申請復原 2025 年發生破損的道具，並不保證一定能夠成功復原，
　　敬請事先理解與知悉。
・如於維護前後或假日期間進行諮詢，處理可能會有所延遲
・請注意，2025年度以前損壞的道具，由於可能無法進行資料復原，因此多數情況下可能無法恢復。
　因此，基本上僅針對2025年度以後的道具進行復原。

即使您進行詢問，也請理解可能無法恢復。

示例1: 賬號0001有A、B、2個角色，A、B角色的裝備先後因耐久度消失導致破損，角色A裝備申請複原並收到相關裝備
後再次申請B角色的裝備複原，只提供角色A的單次裝備複原。

示例2:賬號0001有A、B、2個角色，A、B角色的裝備先後因耐久度消失導致破損，角色A裝備申請複原並收到相關裝備，後申請A裝備申請回收，復原角色B裝備，則無法滿足復原要求。

申請複原裝備需要的信息(需反饋到Face book)：
1）服務器名稱
2）角色名稱
3）破損的裝備名稱
4）發生破損的日期我們收到反饋信息後，經過核實無誤將發送該角色的郵箱當中。
5）寶石無法復原，且關於 每年一次的復原對應，請以「是／否」告知您的同意意向

※處理將依照受理順序進行。
　即使連續多次詢問相同內容，也不會加快處理速度。
※如於維護前後進行諮詢，處理可能會有所延遲
※黑柴屬於會隨著等級提升而成長的寵物，因此無法為您進行復原處理

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② 當道具丟放在地面上而消失或無法拾取時的政策說明

N-AGE 提供了「交易」系統。

在將重要的裝備或道具轉交給其他角色時，請務必使用「交易」。
丟放在地面上的道具，
可能會被系統自動刪除，
或根據情況可能出現無法拾取等行為。

此外，客服團隊無法判斷道具是玩家為了丟棄而放置，還是故意操作的，因此，
因上述情況而消失的道具，將不在補償或復原的範圍內。


《Nage古惑人生》營運團隊