FAQ

ワンタイムキーを解除しないままメールアドレスを変更してしまった場合、
元のアドレスへ戻す事が可能ですので、携帯電話会社へ確認をお願いします。

携帯電話会社へお問合せ頂いても解決されない場合には、
サポートチームでお客様のご本人確認の上で、解除を承ります。

なお、ご本人様以外の「成りすまし」を防止する為、
Pmangお問い合わせフォームより
お問い合わせ項目の「ワンタイムキー解除依頼」をご選択いただき、
以下のご本人確認事項をご記入の上、ご連絡ください。

※お客様のご返信にも拠りますが、最終確認まで２週間程度かかる場合も
　ございます。一度、携帯電話会社へお尋ね頂くことをお勧め致します。

■携帯解除依頼＞＞============================

◇ご本人確認事項

[1]PmangID
[2]ご登録された携帯メールアドレス
[3]生年月日

※メールフォームの「お客様のメールアドレス」は
　必ず「ゲームチューの登録メールアドレス」をご記入ください。
　ご返信につきましては、ご記入いただきましたメールアドレスへ
　お送りいたします。

※項目のご記入が無い場合や、登録内容との一致が
　確認できない場合、受付できない場合がございます。