常見問題

この問題は、グラフィックカードのドライバをお使いのグラフィックカードとOSに対応した
最新版にアップデートして頂くか、
もしくは、DirectXのバージョンを8.1以降のものにアップデートしていただく事で、
解消できます。

最新版の情報やアップデート方法についての質問は、製造元へお問い合わせください。

ただし、ご利用PCのメーカー様によっては、
最新ドライバにアップデートいただいたとしても、
画面が正常に表示されない場合がございます。

上記を行っても解消されない場合、弊社にて詳しく調査させていただきます。
まずは、DirectX診断ツール（Dx-diag.exe）の
『情報を全て保存』にて情報を保存していただき、
保存されたテキストファイルをメールに添付してお送りください。