常见问题

天上碑クライアントのインストールの際、
お客様のPCの環境を読み込んでいるタイミングや、インストールを実行している
タイミングで、止まっているように見えることがございます。

実際にはこの間も正常に読み込みは行われており、
このときにタスクマネージャ等を立ち上げてしまいますと、
インストールが強制終了となってしまい、「応答なし」と表示されます。

動作していないように見えても、
2,3分様子を見ていただきますようお願いいたします。

インストーラが異常終了してしまう場合は、
ダウンロードしたファイルが壊れている可能性がございますので、
お手数をおかけいたしますが、
アンインストール・一時ファイルの削除後、最新のクライアントにて、
再度インストールを行っていただけますようお願いいたします。