[重要]【重要】 セキュリティソリューション変更のお知らせ
お知らせ2,160
新・天上碑運営チームです。
2023年7月12日(水)メンテナンス後より
ゲームセキュリティソリューションをnProtect GameGuardへと変更いたしました。
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『nProtect Gameguard』とは?
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皆様がより安全に「新・天上碑」を楽しむ為のソフトウェアであり、
オンラインゲームのセキュリティの為にINCA社が製作したセキュリティソフトです。
皆様に安全なゲームプレイ環境を提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。
「ゲームスタート」ボタンを押してもゲームが起動しない場合、以下の内容をご確認ください。
[1]帯域制御ソフトやマクロソフト、自動化ツール等をご利用の場合、
ツールのアンインストールをお試しください。
※本操作はお客様の自己責任にてお願い致します。
[2]WindowsUpdate、ディスプレイドライバ、DirectXの更新を行ってください。
※更新方法に関しましてはご利用のPCメーカー様へお問い合わせください。
※本操作はお客様の自己責任でお願い致します。
[3]セキュリティソフト、スパイウェアのスキャンをお試しください。
ウイルス・スパイウェアに感染している場合、パソコン内のデータを破壊、または不正にアクセスされるため、
ゲームクライアントが起動しない、ゲームサーバーとの通信阻害等の可能性があります。
[4]セキュリティソフト、ファイアウォールソフトの例外設定をお試しください。
ご利用のセキュリティソフトで「新・天上碑」のプログラムが不正なプログラムとして
誤検知されている場合があります。
不正なプログラムとして誤検知されている場合には、該当のプログラムまたは以下のフォルダを
ウイルスチェックの例外設定にご変更ください。
【保存先(デフォルトのインストール先)】
game.exe （C:\GameOn\1003b_jpnフォルダ内）
Patcher.exe （C:\GameOn\1003b_jpnフォルダ内）
GameGuard.des（C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
GameMon.des （C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
GameMon64.des（C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
セキュリティソフトの設定でフォルダごと例外設定が可能な場合は、下記フォルダを例外設定にしてください。
C:\GameOn
※こちらはデフォルトのインストール先となります。
例外設定や停止等を行ってもゲームプログラムをブロックされる、またはファイルを隔離される場合には
一度ご利用になられているセキュリティソフトウェアのサポートまでご相談ください。
※本操作はお客様の自己責任にてお願い致します。
[5]他のブラウザから「新・天上碑」の起動をお試しください。
WEBのフィルタリング機能や有害サイトへの閲覧をブロックする機能等をご利用の場合、
ゲームが正常に起動しない場合がありますため、現在ご利用のものとは異なるブラウザにてお試しください。
[6]ゲームプログラムのアンインストール/再インストールをお試しください。
[7]「XIGNCODE」フォルダの削除にご協力ください。
『nProtect Gameguard』導入に伴い、『XIGNCODE』の使用を終了いたしております。
こちらは、ゲームクライアントのフォルダ内に残っておりますが、
そのままの状態でもゲームへの影響はありません。
『XIGNCODE』の削除を行いたい場合は、以下のフォルダを削除をしてください。
C:\GameOn\1003b_jpn\xigncode
※こちらはデフォルトのインストール先となります。
※削除は、お客様の自己責任にてお願いいたします。
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『nProtect Gameguard』でエラーが出力された場合
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『nProtect Gameguard』についてはエラーコードによって解決方法が異なります。
詳細な内容については、
「nProtect GameGuard」の製品ページをご参考いただけますと幸いです。
■「nProtect GameGuard」の製品ページ
http://www.gameguard.jp/user/faq.html
※外部サイトの内容となりますため、ご自身の責任の元、ご利用ください。
新・天上碑運営チーム
2023年7月12日(水)メンテナンス後より
ゲームセキュリティソリューションをnProtect GameGuardへと変更いたしました。
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『nProtect Gameguard』とは?
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皆様がより安全に「新・天上碑」を楽しむ為のソフトウェアであり、
オンラインゲームのセキュリティの為にINCA社が製作したセキュリティソフトです。
皆様に安全なゲームプレイ環境を提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。
「ゲームスタート」ボタンを押してもゲームが起動しない場合、以下の内容をご確認ください。
[1]帯域制御ソフトやマクロソフト、自動化ツール等をご利用の場合、
ツールのアンインストールをお試しください。
※本操作はお客様の自己責任にてお願い致します。
[2]WindowsUpdate、ディスプレイドライバ、DirectXの更新を行ってください。
※更新方法に関しましてはご利用のPCメーカー様へお問い合わせください。
※本操作はお客様の自己責任でお願い致します。
[3]セキュリティソフト、スパイウェアのスキャンをお試しください。
ウイルス・スパイウェアに感染している場合、パソコン内のデータを破壊、または不正にアクセスされるため、
ゲームクライアントが起動しない、ゲームサーバーとの通信阻害等の可能性があります。
[4]セキュリティソフト、ファイアウォールソフトの例外設定をお試しください。
ご利用のセキュリティソフトで「新・天上碑」のプログラムが不正なプログラムとして
誤検知されている場合があります。
不正なプログラムとして誤検知されている場合には、該当のプログラムまたは以下のフォルダを
ウイルスチェックの例外設定にご変更ください。
【保存先(デフォルトのインストール先)】
game.exe （C:\GameOn\1003b_jpnフォルダ内）
Patcher.exe （C:\GameOn\1003b_jpnフォルダ内）
GameGuard.des（C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
GameMon.des （C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
GameMon64.des（C:\GameOn\1003b_jpn\GameGuardフォルダ内）
セキュリティソフトの設定でフォルダごと例外設定が可能な場合は、下記フォルダを例外設定にしてください。
C:\GameOn
※こちらはデフォルトのインストール先となります。
例外設定や停止等を行ってもゲームプログラムをブロックされる、またはファイルを隔離される場合には
一度ご利用になられているセキュリティソフトウェアのサポートまでご相談ください。
※本操作はお客様の自己責任にてお願い致します。
[5]他のブラウザから「新・天上碑」の起動をお試しください。
WEBのフィルタリング機能や有害サイトへの閲覧をブロックする機能等をご利用の場合、
ゲームが正常に起動しない場合がありますため、現在ご利用のものとは異なるブラウザにてお試しください。
[6]ゲームプログラムのアンインストール/再インストールをお試しください。
[7]「XIGNCODE」フォルダの削除にご協力ください。
『nProtect Gameguard』導入に伴い、『XIGNCODE』の使用を終了いたしております。
こちらは、ゲームクライアントのフォルダ内に残っておりますが、
そのままの状態でもゲームへの影響はありません。
『XIGNCODE』の削除を行いたい場合は、以下のフォルダを削除をしてください。
C:\GameOn\1003b_jpn\xigncode
※こちらはデフォルトのインストール先となります。
※削除は、お客様の自己責任にてお願いいたします。
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『nProtect Gameguard』でエラーが出力された場合
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『nProtect Gameguard』についてはエラーコードによって解決方法が異なります。
詳細な内容については、
「nProtect GameGuard」の製品ページをご参考いただけますと幸いです。
■「nProtect GameGuard」の製品ページ
http://www.gameguard.jp/user/faq.html
※外部サイトの内容となりますため、ご自身の責任の元、ご利用ください。
新・天上碑運営チーム