使用說明
ご利用の前に
- お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご案内させていただく時間は原則として平日の10:00~19:00(祝祭日は除く)となります。
- 可能な限り素早い対応を心掛けておりますが、お問い合わせの内容によっては調査や検証なども行う必要があるため、回答までの1週間前後、お時間をいただく場合もあります。予めご了承ください。
アイコン説明
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- 營運運営チームからの連絡、返答を示すアイコンです。
- 客服運営チームからのサポート記事を示すアイコンです。
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返信
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その他の注意事項
- 1日に投稿可能な数は25通までです。上限を超えると投稿できなくなります。
- 投稿した記事の修正、削除は行えません。
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注意事項
- 公式サイト(FAQや告知)にてご案内させていただいている内容についてのお問い合わせは、特別な場合を除き対応をいたしかねる場合があります。
- 「不具合報告」、「違反行為の報告」に関して、基本的に個別の返答は行っておりません。 しかしながら、データ等を集計し、可能な限り早い段階での調査、修正を行います。
- 「ご意見ご要望」に関するお問い合わせは、原則として返答はいたしませんが、皆様からの貴重なご意見、ご要望として今後の運営に役立たせていただきます。
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