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「N-AGE ONLINE NEO」運営チームです。

2025年1月1日以降に、耐久力が0％となり、破壊された装備品に限り
1年に1回のみ復旧対応を行わせていただきます。

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■復旧対象アイテム
　装備品
　※装備にはめ込まれた宝石やSKINは復元されません。

■復旧のルール
　・2026年1月1日（木）～2026年12月31日（木）の期間に1度だけ復旧対応をいたします。
　・1つの会員IDでの復旧対応は1度のみとなります。
　　キャラクターごとに1回の復旧対応ではございませんのでご注意ください。
　・2025年に破損したアイテムの復旧をご希望された場合、必ず復旧できるわけではございませんので
　　あらかじめご了承ください。

　　　例）①同一アカウント内にキャラクターAとBが存在する。
　　　　　　キャラクターAでアイテム復旧申請を行い、復旧される。
　　　　　②その後、キャラクターBで再度復旧申請を行う
　　　　　　⇒会員IDで1回なので、キャラクターBのアイテム復旧は行えません。

　　　例）①同一アカウント内にキャラクターAとBが存在する。
　　　　　　キャラクターAでアイテム復旧申請を行い、復旧される。
　　　　　②復旧アイテムを間違えたので、Aのアイテムを回収し、
　　　　　　Bのアイテムを復旧してほしいと依頼する。
　　　　　　⇒間違ったアイテムを復旧申請してしまった場合でも
　　　　　　　復旧が行われている場合は1回とカウントされ、復旧対応は行うことができません。

　・アイテム破壊から、復旧申請のお問い合わせをいただくまでの時間が長い場合、
　　アイテムの復旧が行えない場合がございます。
　・復旧対応完了までには、お時間をいただく場合がございます。
　・復旧依頼を行う際に、アイテムを間違って指定し、復旧対応後にキャンセルをしても
　　1回とカウントされ、再度復旧対応を行うことは出来ません。
　・全てのアイテムが必ず復旧されることをお約束するものではございません。
　　お申し出いただいた内容のアイテムデータを確認させていただき、
　　復旧可能である場合、対応を行わせていただきます。
　・アイテムを本来所持していなかった別のキャラクターへ復旧アイテムを補填することは出来ません。
　・KUROMAMESIBAのような、Lvを上昇させるペットについては、システム上復旧を行うことが出来ません

■お問い合わせ場所
　連絡帳「アイテム復旧」窓口へ以下の内容をご記載の上、ご連絡をお願いします。
　⇒https://service.pmang.jp/nage/contact_books
　ご記載いただく内容
　以下の内容をご記載の上、お問い合わせください。

　①ワールド名
　②キャラクター名
　③復旧を希望する装備品の名称
　　※正式名称をご記載ください。
　④③のアイテムが破壊された日時
　　※大体でも構いません。
　⑤宝石、SKINが復元されないことについてと
　　1年に1回の復旧対応についての対応への同意の意思（同意/否）

　※復旧されたアイテムは、郵便箱に届きます。


注意事項-------------------------------------------------------------------------------------

　　・運営上、予期せぬ理由により内容に変更がある場合、お知らせにてご連絡いたします。

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