新聞

新・天上碑運営チームです。

2026年9月11日(金)17時頃より
開催しておりました「お得なセットアイテムキャンペーン」について
アイテムの交換ができないといったお問い合わせをいただいております。

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■ 発生原因について

調査を行いましたところ過去に同アイテムを交換されている履歴がある場合には
交換ができない不具合を確認いたしました。

 

 

■ 本件の対応について

交換を希望される場合には、
下記内容についてご確認のうえ、連絡帳までご連絡をいただけますと幸いです。

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【 交換を希望される方にご確認いただきたい内容 】

[1]2026年9月16日(水)メンテナンス時に会員IDにログインテストを実施します。
[2]運営チームにて代理で交換対応(最大3個まで)を実施します。

※期間中に正常に交換された方については対応いたしかねます。
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■ 期限について

2026年9月16日(水)メンテナンス前まで
※上記期間までに連絡帳までご連絡いただけた方に限り、対応をさせていただきます。
※既に連絡帳で連絡いただいている方については、再度いただく必要はございません。

 

 

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この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。

 

新・天上碑運営チーム